Kauçuk Dergisi Kauçuk Dergisi
HANDE BERKTAN
Türkiye’den çıkan milyar dolarlık girişim kervanına katılarak Türkiye’nin unicorn olan girişimleri arasında CEO’su kadın olan tek unicorn Insider, konuşmalı e-ticaret ve mesajlaşma platformu olan MindBehind’i satın aldığını duyurdu.
Insider’ın Meta onaylı mesajlaşma platformu MindBehind’i satın alması, konuşmalı e-ticaret ve mesajlaşmada yeni bir çağın habercisi. Insider kullanıcıları artık, ilgilendikleri ürünleri WhatsApp üzerinden görüntüleyebilecek, sepete ekleme ve ödeme aksiyonlarını uygulamayı terk etmeden aynı ekranda tamamlayabilecek.
Insider’ın Kurucu Ortağı ve CEO’su Hande Çilingir satın almayla ilgili, “Insider’da, temel olarak müşteri deneyimleri yaratmanın yepyeni bir yolunun var olduğuna inanıyoruz. MindBehind’in satın alınmasıyla, markaların müşterilerinin kullandığı ve sevdiği mesajlaşma kanallarında yeni nesil, uçtan uca alışveriş deneyimleri sunmasını sağlayan pazar lideri teknolojiler ve yapay zeka geliştirme misyonumuzu yerine getiriyoruz.
MindBehind’i satın almamız, ortaklarımız için daha fazla kârlılık, büyüme ve gelir sağlayan sektör lideri ürünler geliştirmeye yönelik devam eden taahhüdümüzün bir göstergesidir. Ortaklarımızın, markalar ve tüketiciler arasındaki diyaloğu sonsuza dek değiştirerek bu yeni nesil uçtan uca müşteri deneyimlerini sunabilen dünyadaki ilk markalarda bazıları olarak öncülük edeceklerinden gurur duyuyoruz” ifadelerini kullandı.
Insider’ın, Brezilya’dan Amerika’ya, İspanya’dan Endonezya’ya kadar 5 kıtada ofisleri bulunuyor. Türkiye’den çıkıp globalleşen girişim, hatırlanacağı üzere şirketin merkezini Singapur’a taşımıştı.
E-ticaret ekosisteminde, uçtan uca konuşma deneyimi sunan firmalar öne çıkacak
Bu stratejik satın alma, markaların ve perakendecilerin WhatsApp gibi mesajlaşma uygulamalarında uçtan uca alışveriş deneyimi sunmalarını sağlayacak.
Bu hamle, pazarlamacıların müşteri katılımını iyileştiren, olası satış yaratmayı ve satış gelirini artıran son derece etkili diyaloga dayalı müşteri deneyimleri tasarlayıp uygulayabilecekleri anlamına geliyor.
Satın almayla birlikte Insider, resmi WhatsApp İş Çözümü Sağlayıcılarından (BSP) biri haline geldi. Şirketin, Meta’nın ürün ekipleriyle birlikte, markalar ve tüketiciler arasındaki diyaloğu sonsuza dek değiştirecek iş çözümlerini geliştirmesi bekleniyor.
“Modern ticaretin geleceği, mesajlaşma uygulamalarıyla beslenecek”
Meta CEO’su Mark Zuckerberg kısa bir süre önce ticaretin geleceğinin, tüketicilerin WhatsApp ve Messenger gibi mesajlaşma uygulamalarını doğrudan bulup satın alabilecekleri uçtan uca konuşma deneyimleriyle besleneceği görüşünü paylaştı. Bu alandaki ilk hareket edenlerden biri olan Insider, WhatsApp ve Messenger ürünlerini Meta ile piyasaya sürmeye hazırlanıyor.
Tüketiciler, daha iyi bir deneyim için daha fazla ödemeye hazır
Tüketici araştırmaları, tüketicilerin yüzde 58’inden fazlasının daha iyi bir deneyim için daha fazla ödemeye istekli olduğunu gösteriyor. Modern ticaret dünyasında dönüşüm ve gelir üzerinde en önemli etkiye sahip olanın her zaman ürün veya fiyat olmadığını gösteriyor.
